网易七鱼（云客服）V1.4.1.0 官方正式版绿色破解版

　　网易七鱼是一款功效十分壮大的在线客服办理软件，它具有壮大的野生智能，与来自网站、挪动APP及微信公众号等分歧中央的客户创建相同渠道。有效的解答客户的成绩，供应永不离线的客户办事，不管客服是否在线，都够能承受客户的反应，让相同加倍的高效。

功效先容

　　1、多渠道接入

　　与来自网站、挪动APP及微信公众号等分歧中央的客户创建相同渠道。

　　2、丰厚相同体例

　　不管客服是否在线，都能吸收客户反应；心情、图片、语音、定单发送让相同效力更高。

　　3、智能呆板人

　　通过野生智能体例解答客户的成绩，供应永不离线的客户办事，下降80%的客服人力本钱。

　　4、客户信息无缝对接

　　多种体例对接企业CRM，事情台周全展现客户信息，让办事更懂客户。

　　5、工单系统

　　撑持多种体例创立工单，便利跨部分合作及成绩跟进。

　　6、数据报表与剖析

　　凌驾17项数据报表，及时监控现场形态，全方位反应产物成绩。

装置步调

　　1、在本站下载最新版的网易七鱼装置包，双击运转；

　　2、能够点击红框标识，取舍软件的装置途径，大概间接点击【一键装置】，软件会装置在默许的地位；

　　3、耐烦守候软件装置终了，就能够啦。

罕见成绩

　　一、七鱼的上风和代价是甚么？

　　七鱼是创建在网易十几年的手艺底层上研制开辟的。不管保险不乱性和产物功能都有壮大保证。七鱼的机房和办事器收集遍及寰球，都是网易本人的，并非像其余公司那样利用第三方集成。七鱼产物在网易外部已办事好久，集成了今朝市情上一切支流产物所具有的功效。出格要提一下的是，七鱼很器重智能化，手艺也成熟，比方：智能解答系统、呆板人客服、智能化客服办理、初级CRM定制等等。

　　二、七鱼云客服合适甚么行业或企业？

　　七鱼合适各类范例的行业和企业。今朝七鱼的用户包含大、中、小、始创等各种型企业，波及金融、游戏、医疗、电子商务、盘算机软件、汽车制作、房地产开辟等多个行业和范畴。不管是客服、发卖仍是手艺撑持都必要与客户相同，且今朝企业也愈来愈器重客户办事，只有您有这个需要，七鱼都能够为您效率。

　　三、七鱼云客服的智能呆板人怎样俭省客服人力、进步客服事情效力？

　　1、俭省80%以上客服人力。接纳最新的第四代智能客服手艺，使用呆板人语义剖析和深度进修才能，整合网易多年行业语料，真正了解主顾提出的高频成绩，从而精准回覆，最大化俭省客服人力。

　　2、同时办事万万级主顾。依靠网易自有的超大范围办事器集群，行业当先的运维团队，保障您的企业在征询岑岭期流利、高效的客服休会。

　　四、七鱼云客服利用和操纵复杂吗？

　　七鱼云客服接入、利用和操纵复杂快速，即便不懂盘算机软件也可轻松接入，七鱼团队还能够为您供应产物利用手册和专业手艺撑持，只要10分钟，让您具有和淘宝、京东一样完全的客服体制。

　　五、如何请求利用七鱼云客服？

　　您需如今在七鱼官网实现注册，填写相干信息后便可乐成取得免费试用尺度版7天的时机。

　　六、怎样接洽七鱼？

　　您能够点击右边的“在线征询”间接与七鱼在线客服获得接洽，也能够拨打七鱼客户办事热线4009-000-163，大概发送邮件到七鱼客服邮箱：help@qiyukf.com。

　　七、怎样修正暗码，健忘暗码怎样办？

　　1、暗码修正：请在七鱼后盾界面左边栏点击“设置”，找到“暗码设置”便可。

　　2、健忘暗码：一般客服及办理员健忘暗码，能够接洽企业超等办理员在后盾客服办理中重置暗码。

　　3、超等办理员健忘暗码，可接洽在线客服或拨打七鱼客户办事热线4009-000-163猎取匡助。

　　八、一个七鱼云客服超等办理员账号可否对接多个微信公众号？

　　能够。一个七鱼超等办理员账号可同时对接多个微信公众号。

　　九、七鱼企业信息对接有哪些情势？

　　七鱼供应轻量和接口体例的企业信息对接，来匡助企业更好地办理客户。轻量对接合用于小范围产物，实现接入后，将在事情台间接展现预设的客户信息。接口体例对接合用于成熟产物，事情台前端间接倡议哀求，数据不经七鱼服办事器，保险性失掉保证。

　　十、客户同时招待量指的是甚么？

　　指的用户进入客服对话时，在线客服最大的招待用户数。客服最大招待量将由企业超等办理员来举行设置。今朝免费版仅撑持同时招待1人，其余版本不受此制约。

　　十一、最大座席数指的是甚么？

　　依据您购置的套餐坐席数举行登录尺度，基本版最多同时登录数下限为5个，尺度版和旗舰版均不作登录下限。超越购置坐席数登录后，系统页面将会提醒“以后登录数目已凌驾最大制约”。

更新日记

　　1、【在线】新增微信小步伐SDK接入体例。

　　2、【在线】付出宝小步伐撑持跳转H5页面。

　　3、【在线】会话纪录高频操纵优化&增补字段。

　　4、【在线】智能场控-在耳目员监控：坐席小休/挂起制约&审批。

　　5、【在线】访客端款式-APP端：新增导航条右边按钮设置。

　　6、【在线】VIP访客同意VIP客服组溢出给一般客服组招待，且撑持优先招待。

　　7、【呼唤】汗青数据中的报表挑选名目最长撑持一年（团队报表）。

　　8、【呼唤】PC客服客户端Chrome版本晋级到V1.4.1。

　　9、【呼唤】呼出呆板人-信息导出功效的增添及修正。

　　10、【呼唤】呼出呆板人-外推销资本包用量自统计及报警机制。

　　11、【呼唤】呼出呆板人-网页端可对通过接口创立义务举行编纂。

　　12、【工单】事情台优化+撑持关系客户。

　　13、【呆板人】对话节点撑持设置预置复兴按钮。

　　14、【呆板人】在野生会话中禁点呆板人会话按钮。