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EC客户通 V11.0.3.3 官方安装版绿色破解版

  • 大小:70.11 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 类别:聊天工具
  • 下载:
  • 更新:2020-02-11
  • 支持系统:WinXP / Win7 / Win8 / Win10
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
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  EC客户通是腾讯旗下一款功效壮大、利用复杂的在线客服系统,也是交际化的客户关联办理软件(CRM),帮用户保持与客户的优秀相同与互动。

EC客户通

基础简介

  “EC客服”是新一代的网站客服,由腾讯(WWW.QQ.COM)投资并举行策略互助的企业级产物。作为互联网时期新型的在线客服系统,将网站访客变成QQ密友,匡助企业网站访客实时和企业举行立即相同。为企业网站供应访客轨迹跟踪、流量统计剖析,客户关联办理,客服效力跟进等功效,是企业网站不行短少的东西,为企业捉住每个发卖时机。

功效先容

  1、腾讯手艺一秒呼应,动静不延时,客服与访客相同顺畅,有益于定单成交。与QQ互通,访客主动轻松变密友,轻便天真的客户端招待。

  2、网页谈天与QQ会话体例并存。能够QQ谈天,轻松加访客为密友,还能够网页谈天,复杂便利,不需任何插件,相同更有效。

  3、客服功效功大。可系统和野生两种体例自动约请访客会话、同时有访客信息辨认、预知访客动静、座席转接,还能够智能辨认网站熟客,懂得访客浏览轨迹,提早预知访客输出信息,进步客服相同自动性……完美的客服系统。

  4、可随时随地招待访客,能够电脑招待也能够手机招待,手机招待轻便,基础不敷内存与流量。访客还能够通过留言体例与客服接洽。

  5、可视化的界面设置,版式丰厚,内置多套作风主题,可自界说图标、飘窗、约请框、问候语等,展现品牌抽象;咱们企业还能够随时按需更新成本性共同的相同窗口和征询图标。

  6、壮大的后盾统计功效,关于访客轨迹IP,地区,来访平台,关头词等全方位数据完全;系统还能够及时监控客服的招待形态,并可监控到客服与访客的相同纪录及招待情形,员工事情效力可间接输入PDF报表。

  7、信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号具有5套分歧的客服脚色代码,20人坐席随需分派,可依据用户会见必要置入分歧的网站页面。

软件特征

  1、品牌

  腾讯EC品牌,是由腾讯投资并举行策略互助的企业级产物,腾讯EC公司建立于2008年,源于腾讯,具备久远的策略目光。始终专一于企业智能化发卖系统平台的经营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为凌驾3万家的企业供应产物与办事,每月,数以千计的古代企业正在取舍利用EC!

  2、手艺

  EC客服产物接纳腾讯手艺一秒呼应,动静不延时,客服与访客相同顺畅,有益于定单成交。与QQ互通,访客主动轻松变密友,轻便天真的客户端招待。

  创始网页相同与QQ互通两种会话体例并存,手机招待与电脑招待并存,壮大的客服系统,进步客服事情效力与才能,有效的客户办理系统,为您积累客户,买卖越做越大。

  3、办事

  专业优良的售后办事团队,让您买得宁神,用得知心。

  总之,EC客服不管从品牌到手艺到产物到办事,都值得您的信任,信任互助后,您会更喜好EC客服产物,EC客服产物也定会成为您收集营销的无力助手。

软件亮点

  1、与访客的QQ会话

  访客点击客服,间接弹出QQ会话框,客服可增加访客为密友,临时相同。

EC客户通

  2、多种会话体例并存

  能够QQ谈天,还能够网页谈天,复杂便利,不需任何插件,相同更有效。

EC客户通

  3、本性化的展现

  内置多套作风主题,可自界说图标、飘窗、约请框、问候语……让您随时按需更新成本性共同的相同窗口和征询图标。

EC客户通

  4、壮大的客服功效

  自动约请访客会话、访客辨认、预知访客动静、座席转接……完美的客服系统。

EC客户通

  5、520的超值套餐

  一个企业帐号具有5套分歧的客服脚色代码,20人坐席随需分派,可依据用户会见必要置入分歧的网站页面。

EC客户通

  6、手机随身客服

  不管您身处何地,用手机招待客户就如用微信一样轻松招待访客,访客信息、谈天纪录及时同步到企业云端数据库,永不丧失。

EC客户通

营销特征

  1、办理在线客服的基本成绩:不乱快速,相同体例天真多样

  在线客服,次要是网站招待东西,必要十分顺畅不乱,并且最好多种相同体例能够并存。一项数据标明,假如访客守候的工夫凌驾一分钟,90%的访客会取舍分开。

  EC客服产物是腾讯投资策略互助的企业级产物,品牌值得信任,手艺上接纳腾讯一秒呼应的手艺,这边输出,访客即刻能够吸收到,有形中亲近了跟访客相同的间隔与频次,客户休会度好,签单做作简单很多;且EC客服能够网页相同,也能够QQ相同,相同体例多样,访客做作乐意取舍征询相同。

  2、办理了市情只要网页相同大概只要QQ相同,倒霉于访客征询,华侈告白费的成绩

  在相同体例上,咱们可让访客没有任何心思门坎的不装置任何插件的情形下举行征询,而后在相同过程当中再系统抓取访客QQ号,约请访客QQ会话,增加访客为密友。固然也能够间接用QQ会话,但咱们思索心思门坎上作了网页相同的过渡,这个供访客取舍。这是咱们腾讯EC公司的专利,全市场上只要咱们才有的功效哦。

  3、办理了客服偶然分开电话,访客征询无人招待的困难

  咱们除了有电脑版,另有手机版,只有有手机,能够随时随地招待访客。别的,另有留言版供访客留言。

  4、办理了访客一去不复返的困难

  访客初次出去就能够抓取到访客QQ号,轻松增加访客QQ为密友,延续跟进访客;访客今后出去,系统会间接抓取到之前的谈天纪录和客户信息给客服,供客服参考;系统还会主动堆集客户,将用户相干信息举行客户分类、标签、备注等,并纪录延续跟进静态等办理功效。

  5、办理了客服办理与效力进步的成绩

  系统可及时看到客服的事情情形,也能够看到客服的招待情形,包含约请量(判别自动性)、征询量(判别事情量)、存储量(判别事情才能),还能够检察到客服与访客相同的明细谈天纪录……数据可下载。

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