客服精灵是款专为各类电商客服职员打造的一款谈天东西,该东西能够为咱们办理在日常事情中必要解答的大批反复成绩的情形,撑持各类谈天功效,让你开释双手,提拔事情效力。
软件特征
装置快,易利用
1分钟倏地装置,2分钟学会利用,3分宠爱上客服精灵!
数据多层加密保保险
咱们自力研发的多层加密系统确保您的数据保险。
公道的权限计划
接纳办理员和一般客服工号的权限计划,权限分隔,更公道。
话术材料可导入导出
用户登任命户办理后盾可自在导入导出话术,复杂易用。
易用的用户办理后盾
不常用的办理后盾咱们也接纳人道化计划,利用复杂顺畅。
软件窗口吸附地位可选
您能够自在设置客服精灵软件吸附在谈天东西的左边大概右边,一直兼容更多谈天软件您能够告知咱们您必要兼容哪些谈天东西,咱们会实时增加。
功效先容
1、不必要打字 一键复兴:统一款产物大多客户的问的成绩都是类似的,客服的回覆也是反复的。而在客服精灵中搜集您常用的优良复兴并主动吸附在谈天窗口旁,取舍你必要复兴的话语便可一键发送,轻松复兴。
2、大众话术 多人同享:可将优良的话术都放在大众话术中,可团队多人同享,你团队中的一切客服都可看到并利用这一套优良话术。撑持多工号编纂及时同步及多装备周游。
3、话术一致 进步转化:每个客服与客户相同的话术都不太一样,品质乱七八糟,而在利用客服宝可让一切客服对客户的发问均利用一致的最优异的复兴话术,进步成交转化率可明显改良。
4、公家话术团体专属:客服职员偶然会必要向客户发送诸如本人的团体先容、公家接洽体例、特征复兴等此类私密话术内容。
5、话术云端存储,到处利用:客服精灵接纳账号+工号+暗码登录,任何电脑都可利用,话术及时周游。
6、兼容一切谈天东西,超便利:客服寻常要利用多个谈天东西与客户谈天,而各种相同东西的快速复兴功效是不互通的,有些在线谈天东西还不包括快速复兴功效或很难用。
更新日记
UI细节修改,发送内容修改。