申通国际V1.2

申通国际是由申通官方推出的一款国际版申通快递查询软件。支持国际件的物流查询、运费查询、网上自助下单、上门取件等，界面更加简洁，操作方便。国际件的线路查询、运单状态查询，让你对自己的快递了如指掌，超级方便实用。需要的快来下载吧！

官网地址：https://www.stointl.com/

申通国际是其官方推出新版本客户端，可以进行国际件快递追踪，同时提供了快递信息供查询，界面更加简洁，操作更方便。

软件功能

- 国际快件运单状态查询、收藏、分享;

- 国际线路价格查询;

- 国际快件下单受理，及订单状态跟踪查询;

- 用户中心&工具箱;

客户寄件流程

客户需填写面单并付款交货

寄件面单填写方式

国际面单填写注意事项：

①填写详细品名、数量、申报价值;

②清楚标注包裹重量情况，单位KG;

③正确填写收件人联系方式及收件人邮编;

④大字处写“上海国际转运中心”;

常见问题

1、 问：贵公司可以寄递哪些物品?

答：除一般航空违禁品、液体、香烟、化工品、粉末、药品、枪支弹药、文物等任何中国和目的地国家(含中转国)海关及政府部门不允许进出口的物品外，其他都可正常寄递。

2、 问：贵公司可以发往哪些国家?

答：我司国际快件服务可以发往欧洲、美洲、亚洲、非洲、澳洲等180多个国家。

3、 问：申通小包平邮是否接受查询?

答：不接受。平邮是不提供查询服务和查询网站。建议寄件人直接联系当地收件人确认妥投情况。

4、 问：邮局对于哪类货物有权拒绝查询?

答：根据万国邮盟的规定，目的地邮政有权拒绝以下情况的查询：

(1)寄件人的姓名及地址不全;

(2)收件人的姓名及地址不全;

(3)内载物品名称(不是物品种类)不全(如申报品名为：gift ,sample,accessory,electronic,cloth 等);

(4)内载物品价值不实或未能提供投寄证明。

以投寄证明资料为查询证据

5、 问：发往海外的快件，收发件地址可以填写中文吗?

答：除港澳台外、其他收发件地址必须用英文填写。

6、问：发往海外的快件若在目的地国家被扣关，则产生的费用如何处理?

答：货物一旦扣关，需收件人尽量配合海关提供相关的文件。一般情况下，海关会对货物进行开箱查验，若与发件人/收件人申报相符，则可顺利办理清关手续放行。另外如若产生关税等其他费用，一般默认为收件人支付，在收件人不愿意支付的情况下，则由发件人支付，且需承担一定的手续费。

7、问：填写面单应注意哪些事项?

答：我司网点会提供客户国际面单，左侧填写发件人信息，右侧填写收件人信息，包括姓名、联系电话、邮编、收件地址。

8、问：出口快件的限重及尺寸分别是多少?

答：1）、日本出口快件单件限重为30KG，单边长不超过120cm，长、宽、高三边之和不超过150cm。

      2）、台湾出口快件单件限重为30KG，单边长不超过120cm，长、宽、高三边之和不超过150cm。

      3）、英国出口快件单件限重为30KG，单边长不超过120cm，长、宽、高三边之和不超过150cm。

      4）、韩国出口快件单件限重是20KG，单边长度不超过120cm，长、宽、高三边之和不超过150cm。