飞鸽客服工作台PC版 v0.9.19 正式版

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飞鸽客服工作台PC版是一款非常好用的客服平台，企业或商家只需要安装这样一款软件就可以对市面上很多平台进行接入客服系统，在使用上可以说是非常的方便，再加上平台特别强大的功能设置和人性化的页面设计，让用户使用起来非常的轻松愉快，有需要的朋友快来下载吧。

软件功能

1、快捷键唤起，此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义;

2、支付前订单改价功能，用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型;

3、订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为【店铺】-【子账号管理】，在其中给予飞鸽客服下改价的功能，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

4、一键改价：一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改，如果有多个商品，会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验，如果高于当前价格或者实付金额过低，都会提醒客服注意。

5、常规改价：常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改，输入折扣可以自动计算减免金额，也可以只输入立减金额，都可以支持。修改完成提交后，在主页面订单栏点击*新，即会展示最新金额和改价的金额

6、订单信息整合与发送当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。

1、【Ctrl+F】：会话列表按订单号或者用户名搜索;

2、【Alt+F】：按商品关键词或商品id搜索商品;

3、【Ctrl+R】：用户转接;

4、【Alt+R】：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换;

5、【Ctrl+Alt+X】：PC客户端固定最上层展示;