苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信事情平台,它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,苏宁云信商家版可以更好供应客服与客户的交换。
功效先容
1、多会话办理,相同便利
撑持多用户同时接入,会话纪录倏地查问。不再用忧虑漏接客户了。
2、会话转移,提拔效力
撑持会话向分歧通道,分歧团体等本性转移,优化客户继续,提拔客服事情效力。
3、会员、定单信息,会话小结
会员信息,定单信息充实展现,会话小结自助设置,不再用怕海量定单来袭。
4、办事监控,及时掌控
及时监控主顾诉乞降客服事情形态,公道分派和使用客服资本。
更新日记
1、定单查问跨年bug修补。
2、定单备注中文输出法bug修补。
3、优化云信界面交互。
4、会员信息增添会员编号。
5、优化商品链接跳转为单击。