EasyLiao智能客服系统是易聊科技出品的一款特地用于客服在线谈天的客服东西,通过EasyLiao智能客服系统可以有效追踪到每个会见网页的用户,并与其举行交换,有必要的能够下载利用。
基础简介
具有访客轨迹辨认、动静预知、只能主动线索抓取、常用语、及时访客监控、客服监控、对话监控等功效。
同时周全的数据剖析系统及办理设置后盾满意利用者与办理者的多项需要。
软件特征
1、全渠道流量接入
一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。
2、先辈的底层构架
模块组件化好搭建和开辟,可扩大性和可塑性极强,可以敏捷迭代出垂直版本
3、全流程系统数据买通
撑持售前数据买通,线索跟进把持,售后客户办理;撑持对接营业、定单、CRM等,完成 360度全景事情台。
4、全维度数据剖析与统计
流量、咭片、接入对话,招待客服等数据剖析,跨渠道整适用户每个触点的举动轨迹,交互纪录,积淀数据资产。
5、天真安排
支持公有云、公有云、当地安排三种形式,适配企业分歧开展阶段的安排请求。
6、开放同享
API化计划,开放全营业API接口,自界说UI,报表,撑持公有化定制开辟。
7、保险牢靠
三层架构安排、c言语客户端、DDOS打击防护,防改动危险监测,数据主从热备。
8、智能使用
智能辨认、智能分派、智能切换、智能输出、动静预知、进步办事效力。