帮我吧客服端是为办理软件厂商、办事商供应保险便利的近程办事平台,帮我吧办事端一体化的客服办理系统,可以很明晰的纪录每个客服当天的办事情形及客户感想,匡助企业更好的办理本人的办事营业和提拔客户中意度,帮我吧办事端通过假造SSL加密地道发送数据,保障企业用户在近程帮助的时分,更保险;帮我吧办事端供应了第三方的手机付出接口和付出宝接口,匡助企业完成单次办事增值。
软件特征
1、快速
接纳先辈的P2P手艺、近程速率大大进步、倏地高效互联。
2、高效
经心计划,更切合客服职员操纵习气、轻松完成一对多、多对一近程、客服同平台合作,迷信分派客户、让客服事情更有效力。
3、专业
主动统计,复杂易用、及时把握客户的立场,360度关切、各种报表及统计剖析,包罗万象。
4、办理
精密化办事办理、企业级客户办理后盾、贴合企业由卖产物到卖办事的变化趋向。
5、开源
提拔企业售后抽象,匡助企业向办事商转型、增强客户粘性,发掘客户深度需要、匡助企业更好完成营业增值。
6、撙节
进步客服事情效力,勤俭工夫本钱、变上门办事为近程办事,勤俭职员本钱、匡助企业更好完成本钱把持。
利用办法
1、输出客服帐号及登录暗码;
2、输出客户ID,并点击毗连,以创建毗连(客户ID的猎取体例:客户装置完客户端后,界面上会呈现一个ID号,能够通过电话、邮件等体例,间接向客户索要ID,通过ID举行毗连);
3、毗连乐成后,守候客户“承受”近程, 在客户承受后,弹出客服对话窗口,点击“近程”按钮;
4、近程帮助停止后点击“断开”,停止近程办事;
5、填写相干办事信息,同时客户会对本次办事举行评估;
6、实现近程帮助全体流程。