53快服是一款有用的云客服软件,该软件匡助用户在线上倏地处置主顾的售前成绩和售后成绩,可以主动立即地复兴主顾扣问的成绩大概是把办理不了的成绩转给野生客服来处置,让售后成绩变得复杂快速。53快服撑持智能呆板人智能规复,还可以保藏对话进、系统对接、访客对话。
功效先容
1、智能呆板人:客服不在线时,可设置呆板人回覆访客成绩。
2、对话保藏:访客能够保藏已经征询过的企业,便利下次征询。
3、系统对接:与回首客、OA、400电话、企业通信等系统无缝对接。
4、访客对话:访客无需装置任何插件,通过文字、图片、截图、文件等体例与客服交换。
5、自动约请:访客进入网站时,依据设置的参数系统主动发对话出约请。
6、发送文件:事情平台和访客端双向文件传输功效,并撑持常用文件的办理。
7、截图功效:对话时,在线截取图片并发送给对方。
8、动静预知:客服能够同步看到访客正在输出未发送的文字。
9、常用语办理:能够对常用语举行预设、归类、编纂、查问等操纵。
10、访客轨迹:及时检察访客来历、搜刮关头词、区域、IP、浏览轨迹。
软件特征
1、进步访客转化率:利用53KF客服系统,能够大幅提拔网站流量的征询转化率,进步企业客户推行报答。
2、访客轨迹跟踪:及时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客倡议对话约请或强迫对话,变主动为自动。
3、微信互通:53kf完成与微信平台圆满对接,动静互通,助力微商机。
4、集成QQ、旺旺、Skype:集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通信体例,丰厚相同渠道。