京东咚咚商家版电脑版是一款特地为京东用户打造的谈天东西。京东咚咚商家版电脑版供应一站式全链路的客服事情台,是为京东中小型商家的办事平台。软件使用界面简便、分类明晰。接待有必要的伴侣前来下载利用!
软件特征
正在征询。
增添主顾最初一条动静预览功效让您实时感知主顾静态。
事情平台
正在征询列表。
对话展现区。
对话快速菜单。
快速短语区。
主顾信息区。
便利您及时解答主顾成绩。
登录账号。
客服账号须在京东注册。
由商家后盾一致办理。
接洽人列表。
检察客服构造架构。
倏地找到共事。
检察比来接洽人。
检察比来接洽主顾。
利用办法
登录界面
(一):在登录界面输出账号和暗码,“记着暗码”和“主动登录”依据团体情形取舍勾选与否。
(二):假如必要注册新账号和修正账号暗码,请间接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回暗码”。点击后,将间接外链到京东官网的注册页面和修正暗码页面,随后填写相干信息举行注册、修正便可。
注重:
在点击登录之前请先取舍上线后的形态,今朝形态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提拔客户休会,此处倡议取舍“挂起”后再登录。
更新日记
1、客服事情台新增客户备注和定单备注,能够及时纪录客户的需要,一致处置,进步客服事情效力。
2、客服事情台增添批量处置离线客户功效,能够快速删除离线客户。
3、新增风控动静保险提醒、链接保险提醒。
4、一般用户闪退成绩。
5、一般用户无奈收作废息成绩。
6、一般用户主动掉线无奈主动重连成绩。