沟通圣经pdf在线阅读高清文字版绿色破解版

尼基·斯坦顿，一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。

畅销英国三十余年，修订五次的沟通全技巧

资深管理培训师多年实践经验总结

教你用最恰当的沟通方式达到预期效果

编辑推荐

★ 在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。

★ 作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。

★ 书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧。

内容简介

本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

推荐语

《沟通圣经》从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。

既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书都会对你有所启发与提升。

——鞠占玲，电信资深咨询顾问

作者简介

尼基·斯坦顿 ，一位杰出的咨询顾问，涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展，并于校园里讲授沟通课程。

沟通圣经pdf预览

目录

第1章 沟通的过程

第2章 说

第3章 听

第4章 人际互动与非语言沟通

第5章 打电话

第6章 面谈

第7章 求职面试

第8章 团队沟通

第9章 主持和参与会议

第10章 演讲

第11章 视觉辅助工具

第12章 增进阅读速度

第13章 提高阅读效率

第14章 撰写英文商务文章

第15章 求职

第16章 撰写报告

第17章 其他文书任务

第18章 视觉沟通

练习解答

出版后记

原文精彩

开 会开会是由心不甘 、情不愿的人集合一 群不能胜任的人，为 不知感恩的人做没必 要的事。开会是一群人做 会议记录（minutes） ，却浪费时间（hours）。 开会是一群人决定下一次开会是什么时 候。开会是一群无法独自成事的人集体决议 所有成不了的事。 到目前为止，我们主要把沟通视为一种个人

或两人之间的活动，但是个人或两人之间的沟通 只是商务沟通中的一环。通过开会来传播信息或 制定决策的做法，就跟人类的历史一样悠久，人 类开始懂得合作后它就存在了。不过在现代商务 生活中，开会的做法远比过去频繁，因为现代的 公司企业规模越来越庞大复杂，分工也越来越细 ，因此制定决策所需的所有信息，不可能只由一 个人或一个部门完整掌握和评估，其他部门的参 与是不可避免的。 此外，也因为现在的趋势是把员工组成团队 去完成特定的项目或负责特定的过程，在公司企 业中我们也可以听到不少这种“团队”名称，如“高 层管理团队”“销售小组”等。 就工作态度与工作动力所进行的调查结果也 显示，人们想要有参与感，能够一起决定对自己 有影响的决策。其结果就如某位作家所言： 开会已成为一门大生意。成立团队 小组是当红的流行趋势，现代企业的滚 轮就是被各种委员会和项目企划小组所 推动。 然而，根据一位专家的说法，每天在全国各 地各公司所举行的几千场会议中，只有十分之一

自我检查 首先，从你自己参与工作团 队和开会（不管多不正式）的经 验，想想比起由个人独立进行， 组成工作团队有什么好处？ 是有效率的，其他的十分之九只会引起挫折和不 满。就如本章一开头所引用的说法，很多人都把 设立委员会视为浪费时间与精力，甚至是那些只 愿意“动口不动手”的人的拖延战术。也许有时你 也觉得开会是浪费时间，也质疑开会、委员会和 工作小组的价值；也许你也是那种主张立刻采取 行动、不要浪费时间讨论的人；也许你也纳闷， 为什么大家都抱怨开会没有效率，却还是愿意花 好几个小时在上面。但是问题其实不是开会本 身，而是开会的人 ──主持的人和参与的人。 本章将探讨：

个人沟通与团队 沟通的差异 团队制定决策的 好处为什么人们要组 成团队 影响团队工作效率的因素 总之，我们会看看小组沟通的本质，让你明 白为什么有些团队会议开起来如此缺乏效率，并 引导你成为更有效率的会议主持人或参与人。