微软确认Win10 版本 2004 存 bug：可导致黑屏、浏览器数据丢失

11月6日消息微软公司于今年5月前后发布了2020年5月10日Windows 10更新（Win10版本2004），其中包括Windows沙箱改进，云恢复和其他功能。 2020年10月，微软公司再次发布了一个名为2020年10月更新的版本。 此版本的功能再次更新，但是至少存在一个尚未解决的潜在问题。 此问题仍然影响许多用户。

在新的支持文档中，微软确认Windows 10 2004版本中的错误会导致黑屏。 黑屏问题主要出现在外部显示器上，并且也影响了Office生产力套件，但是一些用户报告说，类似的问题也出现在其主显示器上。

当前，微软通过Windows Update提供了一个新的累积更新，该更新最终解决了黑屏问题。 最早在5月份报告了此问题，它主要是导致使用Office应用程序绘图时屏幕变黑。

此修复程序也适用于2020年10月Windows 10更新，因为两个操作系统共享相同的核心组件。

Windows 10版本2004和更高版本的Chromium浏览器以及微软自己的应用程序也遇到问题。 2020年5月更新后，用户表示Chrome和Edge浏览器已停止数据同步，并且重新启动后浏览数据将自动重置。 8月，微软消息人士称，该公司已意识到这些问题并正在积极调查原因，但截至2020年11月，此问题仍未解决。

在过去的几周中，越来越多的用户开始报告Windows 10正在删除其设备上的cookie，并且Chrome或其他应用程序将要求用户在每次重新启动后登录。

根据我们的理解，微软和Google都知道此问题，并且有望解决此问题。今年晚些时候到达。

“我们（微软）正在努力解决此问题，但是由于WindowsUpdates的性质，很遗憾，要通过每月的服务更新才能发布它需要一些时间。” 微软说。

当前，没有修复它的正确方法，但是您可以尝试通过删除Windows 10任务计划程序中的任务来缓解此问题。 此外，微软还知道Windows 10中的Office更新问题和睡眠模式中断。